微笑的演讲稿

演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在不断进步的社会中,演讲稿应用范围愈来愈广泛,你知道演讲稿怎样才能写的好吗?以下是小编精心整理的微笑的演讲稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

微笑的演讲稿

微笑的演讲稿1

微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了, “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210 多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”

我们都知道微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工却会使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!

在当今酒店市场竞争激烈的情况下,微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,而且还可以创造无价的`社会效益。 要使饭店立于不败,更有发展,让顾客满意是根本指向,而每位员工发自内心的微笑,是竞争顾客的最基本最有效的法宝。我们都知道在沃尔顿家族中,每天最重要的事情便是询问营业员:“今天你对顾客微笑了吗?”微笑造就了百年沃尔顿。

一个亲切的笑容,能缩短客人和我们之间的距离,客人就会对我们产生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客人良好的感受,同时也就赢得了客人的尊重。

记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经12年没到你的店来了,12年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天,一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了……”老板听完,赶快道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元,那么,12年就是1。56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要,服务态度决定服务质量,而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度,如果企业的所有员工都能够具备这种态度,那么它为企业所创造的价值将是惊人的。

在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意.

微笑,是一种光,一种吸引,一种发动。它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦,使自己充满信心。

假如生活里没有微笑,饭会馊,酒会酸,人与人之间将竖起厚厚的盾牌,而心灵将在壕堑里蹀行。

微笑愉悦心灵,恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心。 生活中我始终让微笑伴随着我,迎接每一个日出日落。

美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径,是单调工作氛围中的一股清新剂。

希望我们在以后的工作中能真正把微笑服务放在心中,并把它很好的运用到工作中!

微笑的演讲稿2

您好,我叫韩晓红,感谢您对我的信任和支持,希望对我的工作多提宝贵意见,谢谢!

这是我站在无数位客户面前讲过无数次的服务用语,也就是这句我讲过无数次的服务用语。为我成就了无数次的成长故事。特别是因为我总把微笑镶嵌在这句服务用语的字里行间,使得我荣任全省微笑服务大使。

人们常说:“微笑是甜蜜的酵母,是幸福的催化剂!”但我要说:“在微笑里面还有更多的辛酸和泪水。”因为,我们每一个人都有工作中的动力和压力!我们每一个人都有生活中的欢喜和忧虑!

记得那还是我刚刚走上服务中心主任岗位的初级阶段,为了让每一位小姐妹熟知礼仪规范,深谙微笑秘笈,并不年轻的我,几乎每一天都要和我的姐妹们一样,为站的笔直而站到腰酸背痛,为笑的灿烂而笑的面部麻痹!但是,当我们都掌握了微笑的“三部曲”时,我们的微笑中饱含泪水!

还有一段我永远不愿意提及却又永远抹不掉的记忆,在一次迎接省公司大检查的工作中,我担负着向省公司领导汇报的主要任务,经过夜以继日的总结和准备,就在检查组从沈阳到丹东听取汇报的这一天,恰恰是我生病的丈夫要从丹东到沈阳接受手术治疗的时间。一边是必须由我完成的工作,一边是必须由我照顾的丈夫,就在我含泪微笑着向公司领导汇报工作的时候,我的`丈夫却在朋友的陪伴下在沈阳盛京医院进行着手术,当我急匆匆地赶到医院时,不知情的医生埋怨我:“没见过患者自己在家属栏里签字的先例,更没有见过你这样的妻子”。望着躺在病床上的丈夫,我微笑着对他说:“对不起”此时此刻的我,心如刀割。我的微笑中噙满泪水!

我不但有通情达理的好丈夫,还有一个聪明可爱的好儿子,三年前,我和儿子就有一个约定,只要他在全班考试第一名,妈妈陪着他到青岛看海!儿子真就考上了第一名,可是,那一年恰逢丹东洪水肆虐,我们全员在岗位留守,我微笑着对儿子说:“等到明年!”第二年,当我准备满足儿子的心愿时,岗位上的几位孩子妈妈也要在假期带着自己的孩子休假旅游,我又微笑着对儿子说:“谁叫妈妈是主任呢,咱等到明年!”今年,我真的要全家到海边搭起帐篷度假,但是,可恨又可恶的“布拉万”却拉响了电业人全线预防台风的警报,我只好再次微笑着对儿子说:“再等明年!”此时啊,我的微笑中溢出泪水!

我真的不知道在今后的岁月里,还会有多少次含着泪水对自己的丈夫说:“对不起!”我也真的不知道还会对着自己的儿子说多少次:“再等明年!”

因为,我知道!我是行进在“三集五大”体系工程中的普通一员,但是,自己身上的责任并不普通。我还知道!我是践行着“三集五大”体系工程的女子兵团的平凡一员,但是我懂得自己身上的重担并不平凡!

我曾经悄悄的统计了这样一组数字:我每一天在客户面前微笑有200次,回到家里竟然挤不出一丝笑容,我每一天和客户谈话的字数有20xx字,回到家里一个字都不想说,我每一天在客户面前行走3000多米,回到家里一步都不想挪!说到这里,我看到大家都微笑着,我知道,你们的微笑中是信任,是赞同!此时,我也微笑着,但我的微笑中是泪水!

微笑的演讲稿3

曾经有位作家说过,“爱的微笑像一吧神气的钥匙,可以打开心灵的迷宫,它的光芒照亮周围的一切,给周围的气氛增添了温暖和同情,殷切的期望和奇妙的幻景。”

校园里,许多学生脸上都没有一种健康向上的微笑,取而代之的是一张张愁眉苦脸的面容。老师们也大多数板着副脸,也不知道他们一天到晚怎么有那么多不开心的事。

我相信,同学们都喜欢一个爱笑的老师,因为微笑是个好习惯,它会让人感到世界是甜的',是快乐的。 幸好,我们的班主任——汤老师爱笑,再加上一副超可爱的鹅蛋脸,毫不夸张的说,简直就是个微笑天使。

班上的同学都喜欢她,听班主任汤老师在上课时娓娓的讲述;下课时与汤老师一起说说笑笑,让我们感到一种莫名的亲切、舒服。在心灵与心灵的交流中,把汤老师当成了我们的一位特殊的爱笑的“大朋友”。

汤老师的相貌当然不及绝代佳人那样美丽,但特别的是,她的脸上有两个让人忘不了的酒窝。她的打扮也并不华丽,总是一套黑色的夹克,配上一条普通的牛仔裤。

但是她爱笑,咯咯地笑,天真烂漫得很。就像我们的大姐姐一样,多亲切呀! 上课答对了问题,她对我们笑了一笑;平均分在92分以上,她对我们笑了一笑;教师节时,同学们向老师表达自己深深的谢意,她又对我们笑了一笑…… 久而久之,班上一些平常不太爱笑的同学的脸上也蹦出了两个如同井下泉眼般的酒窝。

课堂上,总是很活跃,有汤老师的笑声,也有同学们的笑声,那阵这铜铃般的笑声好似一个个跳动的音符,跳进所有同学的记忆中。总而言之,汤老师那灿烂的笑容带给我们的东西实在太多太多了。

因为微笑不仅是一种无声亲切的语言,是无声动听的音乐,是人类一种高尚的表情,而且会给人们带来无限的希望和成功。 有人曾经说过,老师在一个孩子的人生中占据了很重要的位置,老师的一言一行、一举一动多多少少会对孩子的未来产生影响。

所以,当然,汤老师的 笑容也会对我们的未来产生影响。我想代表我们六(1)班全体同学对汤老师说一句:“您这个老师当得很好,我们都很喜欢您,请微笑天使永远保持着自己原有的笑容。”

微笑的演讲稿4

各位老师、同学们:

早上好!

今天,我演讲的题目是《微笑着流泪》。

温暖平和的成长岁月伴随着周而复始的快乐,尽管它有时带着迷茫和困惑,但逝去之后,却换来了快乐永恒的升华。

人总是有情感的,因此,你也会拥有属于你自己的理想。

成长的岁月如路,我们正在此路上走着,有的人小心翼翼,有的人昂首悠闲。

到初中已经很久了吧?回头,感觉像一支笔,书写着自己的人生,感觉不是很久,却已经写了很久。

我会以紧张的姿态,去迎接或完美或凄惨的结局。每一个结局我都会在自己的心灵里装入希望。不管结果会如何,我还是会微笑,毕竟,我能勇敢地对自己说:我已经尽力了!

生命就像一座山,重要的不是它的高低,而在于灵秀;人生就像一场雨,重要的不是它的大小,而在于及时。今天,过了今天,不久,就是期末考试了吧?其实,有的人在乎名利、成绩,其实,只要我们努力便是了,不必去想,想得太多,想多了,就紧张了,紧张了,便失去了,失去了真正的考试,考试的真谛!

成绩与知识,其关系裨上只是一支笔与一支笔芯,知识即笔芯,成绩乃笔也,有了知识才便能入笔写字了,写出那人生优美的文字。

有了知识,就拥有了成绩,成绩是每一个人理想的站台,最永恒的信念,而信念是雨中航行时对岸不灭的灯塔,是狂风肆虐苍鹰不停歇的身姿。拥有了信念,一根小小的.火柴,可以点亮一片心灵;拥有信念,一片小小的绿叶,可以装点整个夏天;拥有信念,一叶小小的扁舟,可以惊动一片汪洋。

信念仅仅是信念,并不能够真的代表什么,真正的关键在于付诸行动,去追求,追求是刚发芽的幼苗,而彩虹是那盛开着朵朵鲜花的枝干。

成功是梦寐以求的那朵红玫瑰,挫折正是那遍及周围的针刺。快乐是辛勤耕耘获得的果实,悲伤正是那成熟前的秕粒。

因为天空收容着每一片云彩,不论其美丑,所以天空宽阔无边!

因为大地拥抱着每一寸土地,不论起贫富,所以大地广袤无垠!

付出了,就一定会有收获,收获的,在于你付出多少。

告诉自己,坚强地成长,自己已经努力了,不管成功

与失败,成功了,流出欢喜的眼泪;失败了,流出乐观的眼泪。微笑着流泪,为自己,也为爱我和我爱的人!

人生在世,请为自己的心灵,为自己,为充实自己而努力吧!

还有几日就期末考试了,在此,祝大家都能考出优异的成绩!

谢谢大家,我的演讲完了!

微笑的演讲稿5

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

我来自*****分理处,我名叫***。很荣幸今天能站在这儿向大家谈谈一下自己的一些感想。

我们所的软转工作是从**月**日开始,今天告一段落,历时**天。虽然只是短短的**天,但我感觉与**天前相比,好象有了很大变化,环境更加美了,内部员工之间工作顺了,关系更亲近了,和客户的关系更和谐了。总的感觉是,软转后,工作好象比以前好做多了,没有那么沉闷了,开始能从工作中找到快乐的感觉。

这是我对软转工作的一个比较深的印象。所以,我觉得,快乐,在我们软转的精神财富之中,是我们软转的核心要求之一。而快乐 ,首先要从微笑开始。

我认为,微笑是服务行业的一把利剑,也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔.吉拉德曾经说过:当你微笑的时候,整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑,走好这颗棋子,那么我们的.销售工作就成功了一半,我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖,有宾至如归的感觉。因此,伴随着朝阳,当早晨8点的钟声敲响的时候,我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的:

赠人玫瑰,手有余香,当我们微笑着给别人带来快乐的同时,我自己的人生也得到了升华 。一位名了这样说:人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒,有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香;人生如歌,有了微笑的歌声便有了动人的旋律;人生如书,有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚,像阳光那样的灿烂,像火山热海那样的热情,像杜鹃花那个的美丽,像呼吸那样的自然,还怕做不好我们农行的工作,还怕顾客不满意吗?

所以,在这里,我建议,通过这次软转培训,我们以后在农行 各的岗位的工作中,要微笑,要更多的微笑。给别人带来快乐,升华自己的人生 ,拿到更多的绩效和计价工资,在快乐敬业中富裕我们的生活。

以上是我的一些感想,与大家共享,我希望大家能够快乐地工作,并能够从中创造大大的财富!!

我的发言到此结束,谢谢大家!

微笑的演讲稿6

微笑在生活的每个角落,对每个人来说都是必不可少的。当你微笑的时候,你会发现这个世界并不是陌陌,所以根本没有笑。当你微笑着看世界时,你会发现这个世界真的很美。

这个故事是关于一个推销员分发广告传单的。但是,我一次又一次地收到了人们的厌恶,一次又一次地受到别人的冷遇,一天大部分时间都没有发厚厚的传单。这时,一个同龄的女孩教会了他微笑着面对生活。最后他鼓起信心,笑着发了一份。虽然人的恶心表情并没有因为他的笑而解冻,还是冷冰冰的',但是一个阿姨对他笑了。事情就这样转了过来,他成功的发完了所有的传单。

当我们感觉有很多人向我们举报MoMo的时候,你有没有想过你给了别人什么样的面子?推销员开始分发传单,只是想早点完成。传单只是冷冰冰的广告纸。然而,当他恢复笑容,把发传单当成一件快乐的事情时,事情就会好转。微笑可以感染,热情可以传递。人们收到的不仅是传单,还有积极乐观的精神。当你给人“阳光”“清泉”“鲜花”的时候。大多数MoO的心都会融化,露出同样的笑容。这就是微笑的力量!

只要微笑面对困难,困难就会迎刃而解。我记得有一次在舞蹈课上,老师教我们一个舞蹈动作,但是我根本学不会。看着舞伴的舞蹈动作顺利通过,我不禁感到难过,但我又固执又沮丧。“失败是成功之母”,我强颜欢笑,昂着头,嘴巴张得45度,反复练习这个动作。这时,老师微笑着向我走来,像春天的阳光一样温暖,像山里的清泉一样甜美,像盛开的花朵一样美丽。老师指出了我的错误,并向我做了示范。在老师的帮助下,我终于学会了这个动作。当我和同伴们正确整齐地练习这个动作时,我和老师都笑了。

在生活中,我们随时都会遇到困难。我们应该学会微笑,多微笑。微笑着面对生活的困难和障碍。当你微笑着面对一切的时候,就会有人对你微笑!

微笑的演讲稿7

各位老师,各位同学,大家早上好。我是来自高一(7)班的。很高兴今天能够站在这里与大家谈谈我的观点和看法。

由于我深知大家时间的宝贵,也深知站着听演讲的痛苦,所以,为了表示歉意与感谢,我特意为在场的每一位同学准备了两份小礼物!但这礼物不是什么物质,而是两种态度!可能会有很多同学会感到失望,但我想说的是,在你听完我的演讲后,一定会喜欢上它们! 首先,我要送的第一件礼物是坚持。 屈指数数,我们高一新生的高中生活已经开始两个月了,大家也或多或少感到了压力存在。比如,在这紧张的学习生活中,我们经常会无缘无故地变得浮躁,也经常会为自己将来的成绩感到担忧,这些小小的疲劳感和紧迫感都是很正常的现象,它并不能说明我们没有毅力和自信,反而这些感受和想法都源于我们的毅力和自信!它说明我们依然年轻,仍然不甘落后,充满斗志!所以无论什么时候都不要放弃坚持!再如,在场的很多同学都遇到或正在面对这样的问题:在老师上完某一章节后,依然感到疑惑,遇到题目一头雾水,无从下手,接着便在心里打退堂鼓,心情沉闷,焦躁不安,最后不得不放弃那一门,甚至放弃了学习! 可是,让我们仔细想一下,在冲刺中考的.日子里,我们付出了多么大的努力,做出了多么大牺牲,曾经那么艰难的日子我们都听了过来,我们还有什么好怕的呢? 只要肯努力,能坚持,做过的事情不后悔,在做的事情不放弃,这样就没有什么困难解决不了,没有什么山爬不过去,没有什么成功离我们很远。只要不愿意,想一想你的未来,算一算你的时间,问一问自己想要的是什么。是爱情还是知识,是现在的慵懒平凡,还是将来的卓越出众?我敢肯定,没有人希望自己长大以后成为一个没有用的人!因为我们颍上一中的学生不愚蠢,我们有思想,我们更有抱负!或许,现在的你还在玩世不恭,生活没有目标;或许曾经的你走过弯路,这些都没有关系!只怕你不想转变,或者想要转变却迟迟不肯行动。因为你总会给自己找这样那样的借口去放松,比如“今天太晚了,作业明天再写吧”,“后年同学过生日,趁这个机会我去放松一下”。

于是,一次有一次,你有回到了原来的生活状态中! 我认为这是一件令人遗憾的事,这种心情好比我们小时候看蝉脱壳时的心情。幼小的蝉挣扎着,它渴望拥有强有力的翅膀,渴望飞上树梢向世界证明自己的存在!他用尽全力去挣脱自己以前的躯壳,他想摆脱,可是就在他将要抽出最后一只腿的前一刻,他放弃了。他放弃了坚持,也失去了未来! 但生活中,更多的是蝉挣脱了束缚,成功的向世界展示了自己的存在。它们在痛苦的旅途之后,拥有了最精致的翅膀,唱出了最傲人的歌声! 我们的求学成长之路不也是这样么?那躯壳好比我们的懒惰,我们的懦弱,而我们就是那幼蝉,但我们都不希望成为悲剧! 我的班主任汪老师和我们说过一句话,三年的高中生活就像是跑马拉松,最先到达终点的不一定是跑得最快的那个,而往往是最能坚持的那一个! 同学们,就现在,整一整你们的衣襟,轻呼一口气,再为自己的梦想下一次决心吧!我们相信你,你也应该相信你自己! 送上第一件礼物后,我希望大家咬牙坚持一下,把我准备的第二件礼物也拿走吧! 这礼物是微笑,也叫快乐。 有人说,健康的心理状态可以让我们对未来充满憧憬,无论是在忙碌的学习中,还是在你身处窘境时,微笑都可以帮助你摆脱它们!经常笑一笑,经常让你身边的人笑一笑,别怕你稚嫩的脸上会留下清晰地纹路,也别信它能把苍蝇蚊子夹死的传说,更别怕你严肃的态度遭到质疑,因为每一条纹路都是你的功勋章,而每一位伙伴的好心情就是你的杰作!在这里,我为大家讲一个简单的笑话。从前有一个人,他的胡须比较茂盛,但他却从来不理,于是不久之后,人群中他有了一个响亮的外号,叫猴哥。 不瞒大家说,那个猴哥就是我。我现在还记得当时的我并没有生气,而是和大家一起笑了起来,因为我觉得别人在因我而快乐时一件幸福的事!当然,生活中的挫折不会总这样幽默。当我们需要直面挑战时,我们很难做到微笑处之,正是因为这样,我们才更需要去微笑,用乐观、坦然的心态去对待生活,不断完善自己的人格,提升自己的人格魅力。 总之,无论生活怎样刁难我们,我们都要报之一笑。对好事笑,对坏事也要笑;对自己笑,对别人也要笑;对生活要笑,对将来也要笑! 最后我想送给大家一首自己改写的小诗,我给他取名叫《坚持与微笑》:笑一笑吧,

学习之路,蜿蜒曲折。这路——真长!真——长!快乐地走下去吧,你们看,在身后,那红日正在升起! 以上就是我要送给大家的礼物,希望大家在以后的日子里,学会坚持,学会微笑!

微笑的演讲稿8

尊敬的老师,亲爱的同学们:

大家好!

人生道路上,记忆中的那一抹微笑,就像灿烂的阳光,令人难忘,它点燃希望,增强信心,传递了无穷的正能量……

刚升初一时,学科明显的比小学多了两三倍。虽然科目是多了,可学起来挺容易的,不会像我的那些同学学得那么吃力。因为我想玩就玩,想学就学,反正,就像无所事事一样,管它成绩好坏呢,我一点都无所谓。

可爸爸却对我的成绩非常重视,还警告我分数线决不能低于七十分,否则后果自负。在半个学期后,成绩来了,糟糕的是,七科中,只有语文考得比较好,其他科的成绩我看都不敢看,那时我就开始忐忑不安了,满脑子想的都是爸爸。不久,爸爸果然打电话向我询问成绩了:“中考考得怎样啊?”我颤抖着说:“考砸了。”不出我的`意料,我被爸爸骂得狗血淋头,这时眼泪也禁不住流下来,哭得伤心欲绝。他就像吃了炸药一样,没等我回应,就挂了电话了,这时,我呆住了。他并不像其他人的爸爸一样,去鼓励孩子,有时我在想:爸爸,为什么会这样呢?

到了八年级,科目又多了一科,更让我应付不过来。第一次考试考得是数学,我拼命地复习,希望能考出好成绩。成绩出来了,我紧张地听着老师叫名字,手都握出汗了,终于到我了,我迫不及待地看着老师发给我,遗憾的是,这么简单的试题,我只考了八十六分。于是,我垂头丧气地低下了头。我想,这下会更惨了。爸爸偏偏在这个时候回家来了,都不知道老天爷是不是在故意害我。在吃晚饭时,爸爸的沉默不语让我直冒冷汗。于是我主动坦白:“这次数学考试我考了86分。爸爸,我已经尽力了。”不知不觉,泪水在眼眶中打转,不争气地流下来。万万没想到爸爸摸着我的头,微笑着说:‘这次没考好,下次考好就行了,爸爸,以前对你太严厉了,对不起呀!”我呆住了,爸爸的微笑,是那么的温暖、灿烂。从那以后,爸爸没有以前那么严厉了。

爸爸的笑深深地印在我心中,每当遇到困难时,我就会想起爸爸的微笑,它给了我力量,给了我自信。

微笑的演讲稿9

同学们,在这次演讲进入正文之前,我有个问题想请教各位,人生是否对于你来说是太美好了呢?在这个五彩缤纷、神气又充满诱惑的社会里,我们的生活是否真如同那个所谓的“世外桃源”一样呢?也许,你们的回答会是我想的那样,所以,生活的挫折对于你们来说有益的还是——厌恶。车尔尼雪夫斯基说过“既然太阳上也有黑点,“人世间的事情”就更不可能没有缺陷。”我们的人生坎坷不齐,当我们遇到困难时,我们又回怎么样呢?是逃避吗?

夜晚是黑暗的,是寒冷是无助的,在这时,我们需要的,不是怎么去躲避它,因为,它已把你包围的紧紧的,是躲不掉的。一团亮光,一根蜡烛,用自己的勇气去面对所谓的“黑暗与困难”,人生将不在可怕。雨果也曾说过“生活就是面对现实的微笑,就是越过障碍注视将来。”注意,在这句话中有个词语——微笑。那,怎么样才是微笑,是战胜困难的微笑?如果我们用特写镜头看生活,生活是一个悲剧;但用长镜头看生活,生活则是个喜剧。由此可见,生活好坏决定于对生活的态度,而不是取决于生活能带来了什么。同学们或许这些话对于你们来说是死的,但,下面的故事将会让你们想通的。

命运是写在自己脸上的,一个九岁小男孩,是一位小鞋匠,有一天为一对面公司的总裁檫皮鞋,并聊起来了,“你檫一次多少钱”男人问。“五分钱,先生。有时还会得到一点小费。”男孩高兴的说到。“在你来之前是谁在这檫皮鞋的,又为什么而走了?”总裁问到。“一个叫比尔的男孩,十八岁。听说是无法维持生活而离开的。”男孩微笑着回答道。“那你一次五分钱,可以维持吗?”男人疑惑又惊讶的问。“可以啊,我妈妈每星期给我十元,自己又存了一部分,还有就是零花了,我想等钱够了就去买辆自行车。”男孩一边卖力一边微笑着说。檫完了,男人给了男孩1元五分,男孩又一次露出了那迷人的微笑。那个总裁马上转过头来对所有的业务代表说:“一个十七的男孩在这檫鞋无法维持生计,而一个九岁的小男孩除维持生计以外还有节余,为什么呢?就是因为他们有着不同的脸,十七岁的看不出生活的希望,整天哭丧着脸,好象别人欠他似的,顾客当然不会给他小费。而九岁的小男孩,对生活充满了信心和希望,总是微笑的面对顾客,谁会不忍心不给他回报呢?”每一个人的命运是不可能相同的,而为什么有的人前途光明,而有的人却穷困潦倒呢?原因很简单:因为每个人面对人生时带着的表情不同。不管怎样的事情,都请安静地愉快吧! 这是人生。我们要依然地接受人生,勇敢地、大胆地,而且永远地微笑着。

日本的`稻盛和夫说过“人生的道路都是由心来描绘的。所以,无论自己处于多么严酷的境遇之中,心头都不应为悲观的思想所萦绕。”下个我要讲的也是一个伟大的人。他的名字叫欧阳,随着自己的父母搬到了上海,在一所中学学习着,那个男孩与其他人不同的是,他是一个快乐使者,他擅长讲故事,讲的故事各个都深入人心,微笑是他的名片,闲着没事,同学就常常围在一起,听着他的“表演”,欧阳先酝酿下感情,眼睛眯一眯,然后就开始了……欧阳的天真是每个人都清楚的,有一次他竟然剃了个光头,惹的大家哈哈大笑。到了体育课时,同学一边摸着他那光头,一边说“嘿,来一段。”“好”依然微笑,就开始说着:“从前有个男孩,和我们差不多大,有着自己的梦想和希望,他也相信,只要努力,就一定会实现的,但突然有一天,听到了医生与他的父母之间的谈话,说他得了癌症,最多活两年了。男孩这时崩溃了,脾气变的特坏,他立志视每个人为敌人,父母也很无奈,迁就着他,经常父母都在一间屋子里抱头痛苦,有一次,被男孩看到了,男孩惊呆了,低下了头,忽然他再次抬起头想,即使梦想不能实现,但他至少还有可以孝敬自己父母的机会啊。从此他发誓对每个人好,于是他就搬家到了另一个地方……”这时,上课铃响了,放学时,他异常的回家回的很早,于是那个半截的故事留在了同学每个人的心中。到了第二天,老师宣布了欧阳他得了癌症,必须去治疗,所以……这时的教室,仿佛空气都静止了,回想起欧阳的故事各个都那么富有感情,回想起他那光头,再那段半截的故事,这时同学才恍然大悟过来,几乎每一个同学都哭了,但心中想的看的全是欧阳的笑……人生就是那么神气,你感恩生活,生活将赐予你灿烂的阳光;你不感恩,只知一味地怨天尤人,最终可能一无所有!

如果我说了这么多,你能从我的演讲中记住两三句句子的话,我就算演讲成功了。

微笑的演讲稿10

亲爱的老师、同学们:

微笑着面对失败,不要抱怨生活给予你太多的磨难;不必抱怨学习给予你太多的曲折。大海如果失去巨浪的翻滚。就会失去雄浑;沙漠如果失去飞沙的狂舞,就会失去壮观;人生如果仅求两点一线的一帆风顺,生命也就失去了存在的魅力。微笑着面对失败,把每一次的失败都归结为一次尝试,不去自卑;把每一次的成功都想成一种幸运,不去自傲。就这样,微笑着面对失败,面对挫折,去迎接挑战,去品味孤独。

微笑着面对失败,把“人”字写直写大,活出一种尊严,活出一种力量。把尘封的心胸敞开,让狭隘自私淡去,把自由的心灵放飞,让宽容和豁达回归。微笑着面对失败,不要每一次考试成败看的'那么重要;不要把每一场竞争看的那么自私;不要只看狭小的一面,放眼世界,乐观些;不必计较一个小小的挫折,即使是一次又一次的。我们也要永不言败,微笑着面对。

虽然,失败的下一站是“痛苦”的,但它不是终点,而是岔道,这条岔道分出了两条路,而这两条路就需要你去选择它。如果你选择灰心丧气的,这条路通向彻底的失败;我们应该选择另一条路——失败的反面——成功,它使我们吸取教训,走上奋起拼搏的路。

朋友,微笑着面对失败,因为失败并不可怕,可怕的是你有没有勇气去面对失败的打击。

微笑的演讲稿11

尊敬的各位领导,员工同志们:

大家好!我叫XX,是XX油田一名供电职工,能够参加油田管理处组织的“微笑服务“主题演讲比赛,心情十分激动,感到无比荣幸。今天,我作“微笑服务,真诚奉献”的演讲,向大家讲述发生在我们单位的两个小故事,展现XX油田供电职工全心全意为群众服务的崇高精神和优良品质。

这是一个星期日的早晨,XX油田供电职工师傅等三人走进了孤寡老人王大爷的家,拿出电线、插座等物品,帮王大爷改造起供电线路。原来师傅他们在抄电表时听群众反映,王大爷家用电经常出故障,就到王大爷家查看,发现电线老化、插座损坏,急需改造,考虑到王大爷生活困难,就自己凑钱买了电线、插座,利用星期日进行供电线路改造。

师傅他们改造好了供电线路,看见王大爷家比较脏乱,就帮助搞起卫生来。临近中午,师傅他们告辞王大爷回家,王大爷看着改造好的供电线路,看着打扫得一干二净的家,感动地热泪赢眶,连声说:“你们真是油田的好职工,全心全意为群众服务。”

那是盛夏的一个下午,天气特别闷热,人浑身不舒服。下午4时,供电职工师傅接到某企业会计电话,说电费帐单有疑问要核对一下。师傅爽朗地回答:“欢迎您来,我等你。”“半个小时就到,谢谢你了。”某企业会计挂住了电话。师傅放下电话,下意识地望一下天空,刚才还是晴空万里,刹时乌云密布,雷声大作,暴雨倾盆。

雷雨足足下了近一个小时,下班时间快到了,“这么大的雨,他会来吗?打个电话给他,叫他改日再来。”师傅拿起电话正准备打,猛一想到,“不,‘君子一言,驷马难追’,我作过承诺,一定要守信用,等企业会计核对电费帐单。”正在此时,企业会计匆匆赶到,说下大雨,路上交通拥堵,真对不起,让你久等了。

他看到墙上时钟,恍然大悟说:“奥,到下班时间了,那明天再办吧。”“不,现在就办”,师傅坚定又热情地说。师傅花了整整一个小时,把电费帐单核对清楚,还向企业会计说明了电费计算的原理。企业会计感动地说:“耽误了你许多时间,不能按时回家,家里人要责怪你了,你的.服务真好!”“不,你是我的客户,应当为你服务好,这是我应该做的。况且,我向你作过承诺,对供电职工来说,承诺是金,必须做到。”师傅微笑地说。

各位领导,员工同志们,在深入开展党的群众路线实践教育活动中,我们油田供电职工把“微笑服务,真诚奉献”落实到自己的每一天和每一项工作中,以全新的面貌、全新的姿态,全新的步伐,全面做好供电工作,确保让群众满意,为实现伟大中国梦作出更大的贡献!

我的演讲完了,谢谢大家!

微笑的演讲稿12

微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。

微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑

我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。 微笑给人以一种亲切、和蔼、热情的感觉,加上适当的敬语,会使客人感到亲切、安全、到酒店有宾至如归之感。

酒店使用微笑服务法则,应明白以下几点:

1、酒店微笑服务的'作用

微笑服务可以使酒店顾客的需求得到最大限度的满足。酒店除了满足顾客物质上的需求外,也应满足顾客精神、心理需求。实践证明,诚招天下客,客从笑中来;笑脸增友谊,微笑出效益。

2、酒店微笑服务要发自内心

笑有多种多样,要笑得亲切、甜美、大方、得体,只有对酒店顾客尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱,才会笑容满面地接待每一位顾客。

3、酒店微笑服务应当始终如一

微笑服务应作为一个规范,贯穿到工作的全过程,并应对所有酒店顾客都一样。

笑要自然,因为顾客是“上帝” ;笑要甜美,因为客人是“财富” ;笑要亲切,因为客人是嘉宾。因此,职业素质要求酒店工作人员能做到一到岗位,就把个人的一切烦恼、不安置于脑后,振作精神,微笑着为每一位宾客服务……

微笑的演讲稿13

各位尊敬的领导,同事们,大家好!

我叫张婷,今年27岁,是我们萧氏茶叶集团普普通通的一名员工,我今日的演讲题目是:用微笑服务用心创造满意100百分。

自从加入萧氏茶叶的第一天到目前,我一向感到无比的骄傲和自豪,这是一个充满活力,不断进取的集团公司,有高瞻远瞩,英明果敢的领导层,有兢兢业业,务实能干,吃苦耐劳的普通员工,并且有一支我们自我的技术精湛,产品研发的团队,公司坚持以为茶客,茶农,茶业的三为为宗旨,以科技创新为支柱,公司自1999年成立以来,不断的发展壮大,20xx年位居茶业行业第5名,此刻已经成为全国同行业中的佼佼者,作为公司的一员,个人的业务素质和业务水平直接影响到公司的整体形象和利益,我时刻都在要求自我好好学习业务知识不断提高自我的业务水平,用微笑服务,用心经营是我作为一名一线销售员工对自我的基本要求,任何时候用微笑服务用心经营都是衡量一个销售人员的标准,任何时候都要把客户当做是自我身边的亲人和朋友,把客户的利益放在首位,想客户之所想,急客户之所急,我时刻提醒自我要用微笑服务,用心经营来温暖客户的心,仅有这样才能感动身边的客户和朋友,仅有用我的真诚和微笑服务来创造让客户满意的100分,当然我也是一名普通的一线销售人员,工作中同样有甜有酸,我们服务的客户各种各样类型的都有,得到过客户表扬,也挨过客户批评,把自我的嗓子说哑都是常事,心里有了委屈只能自我偷偷的哭

,可是委屈归委屈,我的工作决定是我服务于客户的,客户永远是对的,客户就是上帝,仅有客户的满意才是对我工作的肯定,我每一天认真工作,以累为荣以苦为乐,越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越是使人感到工作的充实,这一切使我的思想得到了升华,从此让我感受到工作的单调和艰苦不是一种负担,而是对我的激励和鞭策。

‘山林追求高俊,大海追求奔腾’而我追求的'是用我的微笑服务来赢得客户的满意,我每一天应对的客户大多都不认识,那里面有着很多潜在的消费人群,虽然和他们很陌生,也要用微笑的态度用祥和的语言和客户拉近距离,毕竟人与人之间的真挚感情却是真实的存在的,用微笑服务,用爱心去创造去感动客户是我的座右铭,有付出就会有收获,记得有一天,天空下着好大好大的雨,我们店里的顾客很少,我看到店门外站着一位先生在避雨,就拉开店门微笑着对那位先生说;你好先生,外面雨大有风很冷,你请到我们店里避一避雨吧,那位先生说‘可是我不是买茶叶的,也能进来吗’我微笑着说‘没有关系,你请进’先生进来落座后,我又很快微笑着给她送上一杯暖暖的茶水,对那位先生说‘先生,请你免费品尝我们萧氏茶叶,很好的’当时那位先生就十分感动,对我说,姑娘,此刻社会上有很多的公司有很多的员工,可是像你这样这么有爱心有职责心的优秀员工可不多,今日虽然我是来避雨不是买茶叶的,可是今日就冲你这种微笑服务的态度,我也要买你们萧氏茶叶。雨停了,先生起身离开时付款买了我们二十斤的萧氏茶叶,说回去分发给他的工人,让他们的工人也要向我学习,走到门外时还对我说。姑娘,好好工作,以后我还会来买你们萧

氏茶叶的。从这件事情上让我看到了用微笑服务,用真诚的心才能赢得客户的满意,才能打开客户的心。

在今后的工作中,我要树立更高的目标,做公司中的销售员工,的销售员工就是我要求自我拥有高尚品德,富有诚心,爱心和职责心,在工作中要戒骄戒躁,向身边的同事虚心学习,取长补短,我会尽我的绵薄之力用我的真诚用我的微笑服务来创造更多客户的满意,为公司创造更多的利益,我相信在我们萧氏茶叶集团领导这面旗帜的正确指引下,我们公司的明天会更加辉煌,必须是行业中领跑者,必须是行业中精英。

我的演讲讲完了,多谢大家,多谢大家的支持。

微笑的演讲稿14

尊敬的老师,亲爱的同学们:

大家好!

融开了整河冰冻的是阳光,拂绿了遍野荒原的是春雨,消释了满怀愁绪的是微笑。

威尔科克斯说过:“当生活像一首歌那样轻快流畅时,笑颜常开乃易事,而在一切事都不妙时仍能微笑,才生活得有价值。”让我们微笑着面对生活吧!

夜晚的.秋风瑟瑟地吹拂着,在月光照映下的小河边,一棵枯黄的老树正在“嘎嘎”惨叫,一只寒鸦借着远处微弱的灯光,用它那利索的眼睛努力搜寻着食物。我忍不住感叹起来:“在如此恶劣的环境下,寒鸦没有放弃,竟然能微笑着面对生活!”

动物尚且如此,更何况我们人类呢?让我们微笑着面对生活吧!昏暗的实验室里,破旧的火车厢里,一次次的失败,一次次的挫折,又一次次继续忙碌……瞧,他抬起头微笑道:“我已经找到了一千种不适合做灯丝的材料。”那一千零一次的实验不就给世界带来了灿烂的光明吗?这就是爱迪生,这就是他微笑的力量。让我们微笑着面对生活吧!

面对耳聋,贝多芬顽强拼搏,发出“我要扼住命运的咽喉”的呐喊;面对残疾,邰丽华坚定不移,为创造舞蹈梦于无声处展现生命的蓬勃;面对仕途的坎坷,苏东坡吟诵“大江东去浪淘尽,千古风流人物”来笑对挫折。让我们微笑着面对生活吧!

人生不如意者十之八九,我们总会遇到一些困难,只有微笑着面对困难,微笑着面对挫折,才会让平淡的生活重放绚丽的花朵,让我们微笑着面对生活吧!

微笑的演讲稿15

今天啊,我给大家带来的话题是面对失败,我们该怎么办?

失败在人生中是常有的事,考试失败、比赛失败、实验失败……面对失败,不同的人有不同的态度。有的人一旦失败,就垂头丧气,自暴自弃;而另一些人则是勇敢地用微笑面对失败,找到失败的原因,最后终会取得成功。比如,爱迪生为了研究,失败过无数次;居里夫人为了“镭”,遭受过许多挫折,袁隆平为了“杂交水稻”经受了难以想象的打击。然而,他们挺过来了,他们微笑着面对,微笑着成功。正如唐代诗人杜牧的.一首诗:“胜败兵家事不期,包羞忍辱是男儿。江东弟子多才俊,卷土重来未可知。”

其实,人生像一杯茶,不会苦一辈子。但,总得苦一阵子。所以,我们要学会微笑着面对失败,不要抱怨生活给予你太多磨难,不要抱怨学习给予你太多曲折。大海如果失去巨浪的翻滚就会失去雄浑,沙漠如果失去飞沙的狂舞就回失去壮观。人生如果只求两点一线一帆风顺,生命也就失去了存在的魅力。再平的路上也会有几块石头。遭遇挫折是我们每个人成长历程必经的一站,既然我们无法逃避它,就让我们勇敢地面对它吧!

英国著名博物学家赫胥黎说过:“充满着欢乐与斗争精神的人们,永远带着欢乐,欢迎雷霆与阳光。”这句话就告诉我们要以一种积极乐观的态度去面对失败,那么到底如何面对失败呢?

首先,失败了不要沮丧,哪怕是再大的失败,也应该振作起来,对自己说:“我能行!”然后,分析一下失败的原因,当然,失败的原因可能是多方面的,但最主要的还是要想想自己有没有做得不够完美的地方。最后,重新树立起信心,如果还有机会,就充满斗志地再去拼搏一次;如果没有机会了,也不能灰心,应该想想这次失败给自己带来的教训,看能不能在别的方面有所启发。

其实,失败就是一个跷跷板,你越消沉,它便越得意。但如果你积极乐观,那么它就会被你踩在脚下。既然如此,为什么我们不用微笑来面对挫折与失败呢?

让我们一起树立起自信的风帆吧,不要害怕失败,不要害怕挫折,我相信,只要有坚定的信念与乐观的态度,就一定能够战胜失败,获得成功!让我们一起用微笑来面对失败吧!