咨询工作计划汇编六篇

光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又迈入新的阶段,一起对今后的学习做个计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编为大家整理的咨询工作计划6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

咨询工作计划汇编六篇

咨询工作计划 篇1

目前,有心理问题的学生频率增多,在学校大多数是因为学习成绩的偏低因而在老师和同学们心目中的重视程度降低。再者也有来自家庭的原因等,造成学生对学习和生活的自信心不足,严重阻碍着学生的素质成长。为了提高我校学生的心理健康水平,保证学生能够及时解决面临的问题,我校特开展心理咨询以帮助大家走出困境。以下是具体的xx年心理咨询工作计划。

一、年度学校工作计划中指导思想:

以教育部下发的《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》及《中小学生心理健康教育指导纲要》为指导,坚持育人为本,根据中小学生生理、心理发展特点和规律,运用心理健康教育的理论和方法,培养中小学生良好的心理素质,促进他们身心全面和谐发展。

二、年度学校工作计划目标

中小学心理健康教育的直接目标是提高全体学生的心理素质,最终目标是促进学生人格的健全发展。结合学生实际,确立我校的具体工作目标

1、了解自我

目前普遍存在仅以学业成绩作为评价学生优劣标准的情况,导致不少学生自我形象偏低,自信心不足,严重阻碍着学生的素质成长。针对这一现象,心育工作应注重帮助学生了解自我,接纳自我,对自我的形象进行整体认识,让学生从学业自我形象、社会自我形象、情绪自我形象、体能自我形象等方面进行整体认识,找出自己的优势与劣态;帮助学生自尊、自爱、自强、自立,树立自信心。发挥出自己的潜能,实现人生价值。

2、培养良好的学习适应能力

当前由于学习适应性不强,而沦为学业不良的学生日渐增多,培养学生良好的学习适应能力就显得日趋重要。心育工作应致力于开展协助学生制定学习计划,寻求适合的学习方法,养成独立思考,刻苦钻研,集中精力,心无旁骛的学习品质以及保持浓厚的学习兴趣等方面的工作,以达到促进其有效学习的目的。

3、养成理想的人际交往习惯

理想的人际交往习惯是个体适应社会环境不可或缺的条件,人际交往的适应与否,直接影响着学生人格的发展,也影响着其在社会中的.生存和发展,当前学生由于缺乏良好的人际交往习惯,可导致亲子、师生和同伴间的冲突不断增加。所以协助学生掌握人际交往的艺术是重要的。在当今这个多元化、多样化的社会,做到这一点,是尤为重要的事情。

4、促进人格的健全发展

目前的教育比较强调学生智力因素的培养,往往忽视非智力因素的养成;忽视对学生心理素质的全面培养,会严重影响着学生素质的提高。心育工作应注重对学生心理素质的全面培养,促进学生心理素质各方面的谐调发展,使个体在认识、情意和行为三方面达到一个有机的整体。使每个学生的各种潜能得以发挥,日后成为:具备一定的知识技能;具有很强的社会适应能力,对社会能作出积极贡献的人。

三、年度学校工作计划工作安排

领导小组:

组 长:

成 员:各年级班主任

实施方案

1、根据学生心理发展特点和身心发展规律,面向全体学生有针对性地实施教育;

2、面向全体学生,通过普遍开展教育活动,使学生对心理健康教育有积极的认识,使心理素质逐步得到提高;

3、关注个别差异,尊重学生的尊严和价值,根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导,提高他们的心理健康水平;2下一页

咨询工作计划 篇2

很对时候很多事情不是说过了就过了,时间往往带着他的选择性令我们不自觉地刻录和记下一些东西。回想20xx,依然还残留着往事的碎片和影子,一些自己的思想观点积累还存心头,现将一些自己的积淀记录如下:

一、20xx年工作中的三大关键词:

1、主动提升自己的市场悟性。

对于市场部人员来说,如果没有市场悟性,就意味着行尸走肉,很难有大的希望,因为市场永远是变化的,仅靠以前在学校里学的那点理论知识是没办法拿出来混饭吃的,必须凭着自己的悟性不断地进步,才能努力去一个真正的市场部人。20xx年我充分利用多次走访市场、每次都参加销售会议的机会,主动与市场一线紧密接触,突破曾经的长期呆在办公室,打打电话,写写文字,查阅相关网站,看看报纸等等通过这些渠道掌握市场信息的窠臼,努力主动地独立思考,不断地进行分析与总结,立志炼就专业的眼光,把对白酒市场刻意的观察变成一种职业的习惯。

2、保证足够的时间在工作上。

20xx年我利用正常上班的时间、部分加班的机会保证有足够的时间投入在学习上,学习工作能力,努力思考追究一种别人无法取代、各地都可以运用的能力,虽然现在短时间内看不到特别明显效果,但是我相信投入肯定有回报。

3、健康平和的心态。

虽然我们处在市场部,学历等等比部分区域经理/业务人员高,投入时间为部分区域经理/业务人员的几倍,待遇却没有业务人员高,更没有其它所谓的一些东西,但是我心态很端正平和。即使是在投入了很多时间很多精力仍然不能让领导完全满意的情况下,都是告慰自己业务人员可以半个月就把业绩完成,但优秀的市场人员却不得不加班。优秀的业务员可以不长的一段时间内把业绩做到200%,但是没有一个市场人员优秀到可以达到xx0分满意的客观情况,尽管这样的情况经常发生,每次都是尽全力保证自己的心态平和。

回顾自己xx年,自己主要是跑了一些地方,进行了一些市场调研。参加多次销售会议和行业性会议,提出了一些观点,做了一些基础性事务性工作。对照自己的表现发现我个人还有很多不足,如在业务上,还没有达到精益求精的要求。工作有时操之过急,缺乏深入细致的工作作风,虽然xx年我一直在努力,但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩,提出的一些建议不够系统,没有给市场提出更多行之有效的办法……xx年将会通过努力会有效改观。

二、对市场部的工作建议:

建立起强势的市场部是我们每个人共同的梦想,因为一个强势的市场部门是建立高炉家强势品牌的基础。品牌的形成需要严密的规划加上高效的执行,而此两项特征在缺乏强势的市场部门时都是几乎不可能实现的。建立强势的市场部门也许是集团有效变革的开端,结合自己近四年来市场部的'工作经历,个人觉得我们的市场部缺乏很好的生存条件:

1、缺乏足够的高层的支持:

虽然市场部承担着部分直线职能,但本质上仍然是一个幕僚组织。作为一个没有指挥权的参谋,却需要就很多事情做出相应指导,没有高层的支持是开展工作的难度可想而知。高层的支持至少应该包括三方面的内容:1、理念上的宣导。2、给予实际的权限。3、适当的“偏心”。尤其是在市场部在20xx年才成立,成立以来更是在一穷二白的基础上摸着石头过河,往往最容易发生错误,很容易引起厂部生产系统,区域经理乃至业务员等等的指责性抱怨。这种时候,高层需要谨慎分析,如果确实非战之罪时,可能还是要保持对市场部门的支持。

2、缺乏明确的可一贯性可执行市场策略:

没有明确的市场策略则市场部门根本无法生存,而没有策略的一贯性则市场部就无法建立威信。

3、对促销方案/营销计划缺乏检核监督权:

再好的计划没有好的执行也是失败,而要有好的执行,没有有效的检核和监督就会形同空谈。

另外在市场部内部存在下列现实问题,也很大程度上制约了市场部功能的化发挥:

1、团队绩效徘徊不前。

2、缺乏物质激励手段,团队士气低落。满意度较低。

3、工作气氛不对,尚未有效营造团队合作导向。

4、人员配备/功能设置不尽合理,基本上处于单兵作战的状态,团队没有整体合力。

结合自己看到的问题对20xx年市场部的建议:

1、取得集团高层的支持和重视,能够让高层理解和明白市场部人员的努力。

2、对现有市场部组织架构设置与岗位职责进行细化明确。

3、对市场部现有人员进行优化及构成比例重组调整,在优化设计功能的基础上强化市场研究/市场策划/媒介研究的功能。另外市场部内部要努力营造和谐融洽的氛围,杜绝假大空、面前谄媚背后陷害等小人行为。

4、提高市场部的激励措施。

现在市场部实行的工资制度,没有任何激励措施,不利于大家潜能的发挥。市场部的工作岗位介于销售后勤区域经理/特派业务员之间,大家出卖的是智力劳动,具有较高的创新价值,是在为企业开发潜在的市场,在提高并创造企业明天的销售额。因此,必须舍得对他们投资,并对他们具有创意价值的营销策划进行评估,给予合理的奖励措施,这样才能提高和激发他们的工作热情,否则会面临着流失或者消极怠工的危险。

5、适时推进项目组工作模式。

市场部的很多工作要求各个部门共同完成,因此建议以专题项目组的方式进行推进。市场部内部各岗位的职责也仅仅是相对分工,不是各负其责,而是密切合作。实行项目组工作模式后可根据不同阶段的需要召集项目组成员,通过召开会议、讨论等方式共同完成专题项目,项目完成后,经总经理、市场部经理召集相关部门/人员讨论通过。

6、定期或不定期让市场部人员深入区域市场学习,体验一线操作实务。

只有了解了一线操作,把握了市场的动脉,策划方案才能得到一线人员的认可和执行。市场部人员要想使自己的策划具备很强的实操性,最终能被市场一线人员采纳并发挥效应,必须首先了解市场一线的操作实务,对市场操作的各个环节做到心中有数。

咨询工作计划 篇3

一、 做好心理咨询室的常规工作

1、认真上好每一堂心理课,使学生对心理健康有一个正确的认识,充分挖掘学生的主观能动性,由不情不愿到发自内心的需要。

2、每天定时、定人坚持做好“心理咨询室”的开放工作;

3、对于年级中反映的心理状况异常的学生给予重点关注

4、特别关注生活在特殊家庭中的学生;

5、及时为“尖子生”提供有效支持;

6、与班主任老师共同学习有关班级心理辅导的'内容;

7、主动作好与家长的沟通互动;

8、搞好心理辅导的科研工作,开设讲座。

9、根据心理咨询情况,及时与老师、家长取得联系,共同引导学生。

二、 心理辅导工作

在学校领导的关心指导下,除了做好常规工作外,在思想、组织、宣传、硬件等方面进一步做到规范。

1、作为心理辅导老师首先在思想上要以学生发展为本,要充分认识到学生不规范的行为或多或少都与心理问题有关,都是自己份内的事,要主动出击而不仅仅是“守株待兔”。

2、要大力宣传心理健康的重要性,建立宣传工作的四个体系:

面向全体教师、面向全体学生、面向家长、面向心理偏差学生设立一个心理健康宣传周,利用广播、黑板报、知识竞赛等,推动全校师生共同关心心理健康问题。

咨询工作计划 篇4

20xx~2019学年第二学期心理咨询室工作计划 本学期阳光咨询室将根据我校各类学生的实际情况,有针对性开展各项活动,加强学生心理健康教育,推进素质教育,构建和谐校园。

本学期重点工作为,逐步完善心理健康制度建设,开展心理委员的月汇报制度;面向全校学生开展团体辅导课和心理健康教育课;以心理健康月为契机做好心理咨询的宣传和推广工作,具体工作如下:

一、完善制度建设

1、规范班级心理委员的工作职责,班级心理委员每学期常规工作要做到三个“1”。 班级心理委员作为第三级心理教育网络体系,是最贴近学生的群体,最容易发现问题,要充分发挥好班级心理委员的积极作用,从而能够更及时地发现问题,有针对性地开展工作,使得心理健康工作深入每个班级,关注到每个学生。心理委员一方面要要积极参加学校组织的心理委员健康知识培训。另一方面要做好三个“1”的常规工作:

(1)每学期在本班举办提高同学心理素质的活动至少1次。

(2)每月完成心理信息月汇报表1次。

(3)每周与学生谈心1次以上。

2、进一步宣传《昆山学院学生心理预警与危机干预暂行办法》,加强生命教育。 本学期拟针对班主任、班级心理委员各举行一次学生危机干预讲座。学习危机识别与评估方法、预防与预警的应对预案,有效防止心理危机事件与极端事件。

3、科学规范地建立学生的心理档案。

在上学期09普专学生完成网上心理健康普查工作的基础上,本学期利用省校心海管理软件,进一步对09级中专和高职班级进行网上在线测试,建立心理档案,并对可能有心理问题的学生做好跟踪、回访工作,对心理健康普查结果进行总结汇总

二、深入课堂教育

根据我校学生心理发展特点和身心发展规律,除了按教学要求认真上好大学生心理健康课外,还开展针对性的团体辅导课和心理健康课,加强对学生发展性问题的关注,培养学生良好的心理品质。

1、全面开展团队辅导课。

本学期对学生干部开展“团结合作”团队辅导训练;对09机电(单招)班、08报关(1)进行二个月的团队辅导训练,主要涉及认识自我、悦纳自我、自我成长、沟通交流等内容;对全校学生进行招募性质的“自信心训练”团队辅导课。团队辅导的形式阶段性、常规性相结合,内容针对性和普及性相结合。逐步扩大团辅学生的参与量与涉及面。

2、组织班主任开展心理健康课的.比赛。

五月份组织班主任开展心理健康课比赛,引导班主任关心关注学生成长中的心理问题, 为学生提供了一个放松心情的缓冲地带,使学生在这里能够重新审视自我、认识自我、悦纳自我,为更好地发展自我奠定基础。

三、扩大宣传途径

本学期以心理健康月为契机,多渠道实施心理健康教育工作,积级做好宣传报道工作。扩大心理健康受教育的人群,提高心理健康知识的宣传面。

1、做好第二期心语报的出版工作。

2、做好心理健康知识展板宣传工作,

3、针对不同人员组织各类讲座。面向全体学生做知识普及类讲座;对班级心理委员做工作培训类讲座;对教师做心理问题处理类讲座;对全体家长做亲子沟通类讲座。

4、组织一次全校各班“心理健康教育”黑板报的评比工作。

5、每月面向全体学生组织一次心理健康教育广播讲座。

6、在在昆山学苑、昆山社区杂志上设心理健康专栏。

7、组织好心理剧的编排工作。

四、重视心理咨询

重视心理咨询辅导工作,面向全体师生开展个体心理咨询,实行心理咨询室值班制度,对学生的问题给予及时处理,以真诚、尊重为原则帮助他们解决生理与心理健康问题。

心理咨询不仅开辟多个场地,也采取主动预约咨询,还充分发挥班主任的教育主导地位,加强班主任心理咨询工作。

1、一般心理问题来访咨询。咨询方式可分为分面询、QQ咨询、网上邮件咨询等。替学生排忧解难,让学生更好地投入学习、生活中。

2、问题反馈沟通咨询。对于健康普查结果中可能存在问题的学生、班级心理委员月汇报表中有问题反馈情况的学生,进行两步咨询,先与班主任进行沟通了解情况,个别有需要的学生由咨询师单独咨询,同时做好跟踪回访工作。

五、加强科研活动

以课题为引领,开展心理健康教育科学研究工作。

1、参加苏州市德育课题“团体辅导在学生中的应用”中的子课题“团体辅导在职中学生中的应用”,选择09机电(单招)班、08报关(1)进行相关团体辅导课题研究。

2、咨询员要积级参加各级各类心理健康培训活动,平时要加强理论知识学习,

注重和同行的沟通交流和学习,不断提升自身的能力。本学期每人完成论文至少一篇。

另:咨询室开放时间为周一至周四下午1:30~3:30,每天有值班老师值班,

常规工作:

1、每月一次心理健康广播讲座

2、班级心理健康委员月汇报。

4、向学生、班主任、家长开展心理健康讲座。

5、心语报一年二期,同时在昆山学苑、昆山社区报上设心理健康专栏。

6、团体辅导课题研究。

阶段性工作:

2月份 1、心理健康教育计划制定

3月份 1、组织学生干部团队拓展课培训

2、班级心理委员工作培训

3、团体辅导课题研究两个班,每周各一次课。

4月份 1、学生专题团队辅导课(招募)

2、班级心理委员健康知识培训

3、团体辅导课题研究两个班,每周各一次课。

5月份 1、心理健康月相关活动

2、班主任心理健康课评比

3、心理健康教育黑板报评比

4、家长亲子沟通讲座

5、班主任危机干预知识讲座

6月份 1、心语报第二期出版

昆山学院 学工处

阳光咨询室

20xx年2月

咨询工作计划 篇5

新学期、新面貌、新发展。带着虔诚, 热情和梦想, 力求把理论与实践结合起来,努力去创造更为美好辉煌的明天。

一、开展宣传教育,普及心理健康知识。

本学期,心理咨询室将通过宣传栏、“丁老师信箱”、“爱心信箱”以及与校园广播站的《心灵之声》栏目等宣传方式,继续扩大心理咨询的影响。吸引更多学生走进心理咨询室,及时与辅导老师沟通交流,提高自己的心理健康水平。

二、积极有效地开展个别心理咨询工作。

本学期,心理咨询室将继续设立“心理咨询日”、“爱心信箱”,加强管理,落实来信回复制度。每周一上午开一次“爱心信箱”,做到来信及时回复。充分发挥心理咨询的作用,对个别存在心理问题或出现心理障碍的学生及时进行认真、耐心、科学的心理辅导,帮助学生解除心理障碍。充分发挥广播室“心灵之声”栏目的作用,对学生存在的共性和个性的心理问题进行解答,保证及时有效地为学生提供心理援助。

本着家校教育协同合作的理念,本学期,心理咨询室将积极动员与争取家长的配合与支持,建立有利于学生发展的理性社会系统,热心真诚地为家长们在家庭教育中出现的困惑提供帮助,并且与教师配合,对相关学生进行疏导,同时帮助改变家长一些不合理的家教观念,使学校教育工作得到全面的稳固。全方位启发学生自己认识自己,自己接纳自己,自己帮助自己,自强自立,健康快乐的成长。

三、开设心理讲座,加强对师生的心理指导

本学期,心理咨询室将从不同年级的学生特点出发,每学期举办二至三次心理健康教育讲座,有步骤、有计划地开展一系列有针对性的心理讲座,为同学们切实解决一些问题。如“什么是健康的.心理”“成长中的心理卫生”知识讲座、“考试情绪的调适”辅导和“中学生消费心理辅导”……等进行心理疏导。

鉴于当前学生中产生一些心理障碍有不少是师源性的,而近年来经调查,教师的心理健康状况也不容乐观,为丰富教师的心理知识,提高心理学涵养和科研意识,因此,本学期,心理咨询室在加强对学生的心理疏导的同时,也将关注教师这个群体,适当安排心理教师针对热点的心理现象、心理问题开展讲座。帮助教师加强对自我心理行为的控制和调节,保持健康积极的心理状态,以促进发展良好的师生关系,不断完善提升自我达到良性循环。

以上是本学期心理咨询室制定的,本学期开展心理健康教育工作的计划,疏漏和不合理之处,届时将根据具体情况和相关领导老师的指导不断完善,使计划得到有效的落实。一切为了孩子,相信通过我们的不懈努力,学校心理健康教育活动会愈办愈好,更上一台阶。

咨询工作计划 篇6

一、指导思想

随着社会主义建设事业的发展,国家对人才的需求及素质的要求越来越高。良好的思想道德水准和深厚扎实的现代化科学知识,是人才必备的,适应社会环境的优秀心理品质也是极其重要的,而随着社会经济的迅猛发展,社会变化日新月异,学生的心理也随社会环境变化产生了许多波澜,使得心理问题已经成为社会所关注的重要问题。学校加强心理健康教育,帮助学生解决心理问题,培养学生健全的心理素质,既是学生健康成长的需要,也是我校培养高素质人才的重要保证。我校要实现一流的学校,一流的教育目标,学校心理健康教育是一项基础性的教育工作。本学期,学校领导精心部署,指导下,学校成立了“心之声”心理咨询室,力图通过对学生开展心理健康教育,及时做好学生的心理疏导工作,全面提高学生的心理素质,促进学生生动活泼地健康发展。

二、学生问题分析

当前学生主要的心理问题来自学业压力、感情纠葛、人际关系、经济问题、就业压力以及网络迷恋等方面。寻求心理帮助的学生数也迅速增加,我们的学生,许多家庭生活条件并不富裕,却唯我独尊,贪图享乐,意志薄弱,性格孤僻,自我发展意识不强,不少同学存在不同程度的心理偏差。包括:

1、厌学心理。一些同学基础差,学习态度不端正,平时不努力,不及时完成老师布置的作业,于是,一次一次的`学习失败,考试失败,增加了他们的自卑心理,对学习、考试产生了畏惧心理,从而,导致了厌学的不良心理产生。

2、人际交往上的障碍。学生成长过程中,受家庭、社会、学校、学生自身方面等诸多因素的影响,许多学生心理比较脆弱,尤其是受到老师、家长批评指责时,不能正确对待,偏激,产生不满情绪,甚至是敌对情绪。尤其是性格比较内向的学生,不能正确处理好与同学、老师、家长的关系。

3、缺乏自主性,自制能力差,辩别是非能力差。

4、贫困生还存在自卑、嫉妒等不良心理。

5、在学习生活中不能得到满足的学生,便到网络世界中寻找解脱,沉溺网络游戏,无原则的聊天,导致违纪现象的产生。

三、辅导的主要内容

学习辅导

帮助学生适应学校的学习环境和学习要求,培养正确的学习观念,学习意识,改善学习方法,学会计划学习,运用学习策略学习,提高学习能力。

青春期辅导让学生了解自己,学会克服青春期的烦恼,正确面对青春期,逐步学会调节和控制自己的情绪,抑制自己冲动行为,开展适宜的性教育活动。

情绪辅导

了解情绪产生的原因以及消极情绪对我们的生活、学习、行为等方面的负面影响,掌握克服消极情绪的方法,学会调节和控制自己的情绪。

人际交往辅导

学会人际交往的技巧,加强师生、生生、学生与家长之间的人际沟通;了解异性交往的原则,学会正常交往;形成良好的礼仪素质,提高人际交往能力,培养良好的人际关系。

悦纳自我辅导加强学生自我认识,客观地评价自己,能够扬长避短;逐步适应环境的各种变化,培养学生的耐挫折的能力,提高自信心。

生活辅导

引导学生树立正确的价值观和消费观,形成正确合理的消费行为及休闲方式,克服盲目攀比、超前费的不切实际的心态。

职业辅导使学生对职业有初步的了解和认识,树立正确的职业观,把握好就业选择的机会。贫困学生辅导贫困学生一是要面对从农村到城市的反差。他们在家乡往往比较优秀,对自己的经济状况不太在乎,到学校后一下子陷入生活和别人关注的低谷,心态会格外自卑。二是与同学交往的困难。孤僻、沉默、敏感,这些学生往往处不好人际关系,以至于自闭和产生仇视心理;这些隐性的问题更应该得到足够重视。

四、工作具体安排

本学期,心理咨询室将通过宣传栏、“阳光信箱”、“阳光小屋”以及与校园广播站的栏目等宣传方式,继续扩大心理咨询的影响。吸引更多学生走进心理咨询室,及时与辅导老师沟通交流,提高自己的心理健康水平。

与学校工作相协调,向教师提供心理科学知识,便于学校开展心理健康教育。面向全体学生开展发展性、预防性的心理辅导,采取朋友式的心灵对话,使学生逐步消除不良心态和心理困惑,提高心理素质。

请班主任协助,做好心理诊断性的评价工作,分析学生有关心理症状,掌握学生确切的征兆,筛选学生心理方面的问题,以便提出排除障碍的措施即预防学生在校学习期间可能出现的问题,促进他们心理健康的发展。做好行为矫正工作,具体地帮助道德越轨、学习困难、情绪挫折和社会性发展不适的学生,了解个他们的心理困惑,适时地和学生沟通心灵,帮助他们走出心理阴影,重塑自我形象,获得正常的发展。

本学期,心理咨询室将从不同年级的学生特点出发,每学期举办二至三次心理健康教育讲座及心理咨询专场活动,有步骤、有计划地开展一系列有针对性的心理讲座,为同学们切实解决一些问题。

开设“心之声”信箱,及时回信,做好个别辅导工作和学生个案地收集整理工作,对辅导的学生和个案做好记录,并正式建立完整的学生心理档案。

通过心理咨询室定期向学生开放,开通心理咨询热线电话,结合利用网络,如qq、电子邮件等形式开展个案咨询工作,并做好辅导记录,存档。以上是本学期心理咨询室制定的本学期开展心理健康教育工作的计划,疏漏和不合理之处,届时将根据具体情况和相关领导老师的指导不断完善,使计划得到有效的落实。一切为了孩子,相信通过我们的不懈努力,学校心理健康教育活动会愈办愈好,更上一台阶。